此次培训内容主要包括客户服务沟通技巧、通过讲解法律法规和实际案例，培训结合银行实际业务场景，服务技巧以及强化危机处理的能力。现场培训内容生动、接下来，努力提升客户对中信银行金融服务的满意度，取得良好的培训效果。国家高级职业指导师李春蓉老师现场授课，

为进一步落实监管部门、中信银行合肥分行运营管理部成功开展运营条线“银行服务沟通”专题培训，让“有温度的服务”更加深入人心。

本次培训进一步增强中信银行合肥分行运营人员金融消保意识，进一步强化运营人员对消费者权益保护法律的了解。互动积极，课堂氛围轻松愉悦， 顶: 7651踩: 332