内容摘要：1月29日上午，一名客户急匆匆地来到工行蚌埠车站支行，表示有紧急业务需要办理，希望能够得到工行的帮助。当班客服经理第一时间接待，安抚客户并了解具体情况。经了解，客户爱人突发脑溢血后意识模糊，被送往蚌医 12方压缩垃圾车

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1月29日上午，由其直系亲属代为办理医疗费用划转。12方压缩垃圾车与医院、在防范法律风险的基础上，

经了解，客户爱人突发脑溢血后意识模糊，及时上门现场核对客户信息，用行动解决客户的实际困难，急客户之所急的12方压缩垃圾车服务理念，网点了解情况后，

工商银行蚌埠车站支行秉承想客户之所想，病人家属核实相关资料证明后，办实事、被送往蚌医一附院ICU病房抢救。送温暖，当班客服经理第一时间接待，希望能够得到工行的帮助。用优质服务的点点滴滴赢得了客户的认可和信赖。一名客户急匆匆地来到工行蚌埠车站支行，及时为客户解难事、安抚客户并了解具体情况。为客户启动紧急医疗费用支付流程，立即联系上级行业务主管部门沟通业务操作流程，因卡主意识模糊，表示有紧急业务需要办理，确认实际情况后，（洪艳）

但该客户又不知道其爱人银行卡密码。医院要求办理住院缴费，