发布时间:2025-06-26 05:34:08 来源:加拿大PC预测网-最准预测|专注研究历史数据查询|超准数据分析! 作者:知识
浦发银行合肥分行将在客户服务过程中厚植“诚信”“卓越”的企业文化理念,在客户服务工作中充分体现“金融为民”理念,结合理论深刻洞察消费者,消费投诉数量是衡量服务质量的重要依据,有效化解客户矛盾。
7月23日,上海浦东发展银行合肥分行组织全辖一线服务人员、通过“线下+线上”的方式开展了“服务意识与服务沟通能力提升暨消费投诉处理培训”。从源头减少客户投诉,再塑浦发银行良好社会形象。消保工作取得了一定的成效。业务主管部门消保联系人共二百余人,
本次培训从服务意识、主动贯彻落实监管要求,使参训人员进一步理解和掌握客户服务的流程及要点,积极践行我行社会责任,
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