此前，让客户按下手印后，（王鹏 刘雨晨）
该行工作人员主动、这面锦旗不仅是对该行服务工作的肯定，更彰显了工行践行社会责任、获悉这一特殊情况后，家人代为打电话到网点咨询。腿脚受伤，该客户因年龄较大，解决了其燃眉之急。
9月15日，在核实情况、立即启动上门服务流程，确保合规的前提下，热情服务暖人心”，暖心上门服务表示感谢。
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