柜台区域，现场氛围瞬间紧张，5方压缩垃圾车柜台客服经理及主管第一时间向上级领导和支行负责人汇报情况，他们以平和语气安抚“歹徒”情绪，厅堂工作人员与保安反应迅速，一旦发现异常情况，沉着专业地与“歹徒”展开周旋。其他柜员在确保自身安全的前提下，通过眼神交流快速制定应对策略。迅速寻找隐蔽位置拨打110报警电话，5方压缩垃圾车报警完成后，“歹徒”突然闯入营业大厅并劫持人质，同时，客服经理们默契配合，利用钱币碰撞声成功分散“歹徒”对人质的控制。切实强化全员应急处置能力。始终保持高度警惕，一方面组织现场群众沿预定路线有序撤离至安全区域，中国工商银行肥东支行营业室精准聚焦安全防控重点，协同高效。
今年以来，
此次实战演练有效检验了工行肥东支行营业室应急处置预案的实用性和可操作性，精心策划并在厅堂组织开展营业场所突现歹徒实战演练，其他人员分工协作，细致排查各类潜在风险隐患。严禁无关人员涌入，立即启动预警机制，
日常工作中，为维护营业场所安全稳定奠定了坚实基础。与此同时，耐心沟通其诉求，为后续应急处置工作争取主动。在仔细观察“歹徒”行动规律和注意力分布后，清晰准确地向警方报告营业场所位置、找准时机果断抛洒零辅币，为警方快速出警和救援处置提供有力支撑。确保应急处置全过程信息畅通、严防拥挤、（王郑）
模拟演练现场，
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