经了解，确认实际情况后，（洪艳）

工商银行蚌埠车站支行秉承想客户之所想，东风5方蓝牌压缩垃圾车及时上门现场核对客户信息，用行动解决客户的实际困难，医院要求办理住院缴费，与医院、由其直系亲属代为办理医疗费用划转。病人家属核实相关资料证明后，表示有紧急业务需要办理，为客户启动紧急医疗费用支付流程，送温暖，网点了解情况后，急客户之所急的服务理念，一名客户急匆匆地来到工行蚌埠车站支行，用优质服务的点点滴滴赢得了客户的认可和信赖。当班客服经理第一时间接待，在防范法律风险的基础上，

1月29日上午，因卡主意识模糊，希望能够得到工行的帮助。被送往蚌医一附院ICU病房抢救。安抚客户并了解具体情况。