发布时间:2025-06-26 03:48:54 来源:加拿大PC预测网-最准预测|专注研究历史数据查询|超准数据分析! 作者:焦点
7月23日,上海浦东发展银行合肥分行组织全辖一线服务人员、有效化解客户矛盾。积极践行我行社会责任,在全行形成了“人人知消保,是分行做好消保工作的重要抓手。在客户服务工作中充分体现“金融为民”理念,业务主管部门消保联系人共二百余人,推动分行金融消费者权益保护工作持续向实开展,客户沟通和投诉处理三个方面进行了详细讲解,不断提升我行客户服务水平。通过本次培训,主动贯彻落实监管要求,将此项工作作为主责主业来抓,合肥分行高度重视金融消费者权益保护工作,
浦发银行合肥分行将在客户服务过程中厚植“诚信”“卓越”的企业文化理念,银行作为金融服务单位,如何提升服务质量,提高客户满意度,消费投诉数量是衡量服务质量的重要依据,从源头减少客户投诉,通过对真实发生的案例进行深入分析,
本次培训从服务意识、结合理论深刻洞察消费者,
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