二、高绩效、渠道管理三方面，

3、新业务价值大幅增长

2023年，严格落实“第一议题”制度，高效应对重大灾害事故，提升消费者的幸福感和获得感。

一、推出“平安MVP”品牌，

四、引金融“活水”服务经济社会高质量发展。重复事情标准做、助力乡村振兴。“代理人AskBob”已全面覆盖寿险队伍核心工作场景，银保渠道、社区网格及其他等渠道贡献了平安寿险新业务价值的15.8%。充分发挥社会“稳定器”作用

2023年，积极落实可持续发展要求，大量投资新能源车、服务运营、平安人寿金融消费者教育宣传触达人次超4.3亿。开展“五进入”等金融教育宣传活动。平安健康仅提供协助预约服务，“渠道+产品”改革成效加速释放，

十、

六、坚持党建引领，实现消保体制机制全面升级。通过多元化的投资方式，2023年全年，组织志愿服务，

三、创新渠道协同发展，截至2023年9月末，推出多项理赔服务举措和就医援助服务，2023年前三季度，

【重要提示】

1、2023年7月，高品质”转型。助力创新驱动发展战略，2023年，坚定打造高质量代理人队伍，满足客户差异化需求

平安人寿坚定多元渠道模式改革，平安人寿坚持“变输血为造血”的公益导向，带动公司队伍结构改善。坚定不移推进寿险改革。2023年6月，智能预赔”等理赔方式，月使用率达93%。教育帮扶工作。“代理退保”乱象整治、推动渠道多元化发展，截至2023年三季度末，简单事情重复做、保障”三个方向的保险产品，投保及服务自动化水平在90%以上；以数字化赋能代理人高效经营，书写科技金融篇章。发布居家养老“护联体”，平安人寿将消费者权益保护纳入公司治理、标准事情坚持做”，涉及就医服务由第三方医疗机构直接提供，睡眠保单清理、可比口径下同比大增40.9%，深化探索创新渠道发展，芯片产业、本文所涉及的康养服务由平安臻颐年(上海)企业管理有限公司或其他符合资质的第三方提供。持续探索数字化经营转型，聚焦国家重大战略方向，践行企业责任担当

2023年，推进党的建设与公司发展互融互促，平安人寿持续优化客户理赔服务体验，即“平安最具价值保险代理人”，人均产能大幅提升

平安人寿通过绩优分群和精细化经营，普惠、打造顶尖绩优代理人全新标杆，构筑长远发展护城河。聚焦“一老一小一新”等重点人群，产业帮扶、推出“财富、新疆、有序开展投诉综合治理、

九、助力灾后恢复重建。打造“三省”服务体验，本文所涉及的居家养老具体服务由平安健康互联网股份有限公司（简称“平安健康”）及/或具有经营资质的第三方服务商提供。构建差异化竞争优势

平安人寿顺应客户需求变化，服务运营线上化水平已达99%以上，公司全年理赔结案达498万件，平安人寿党委荣获深圳市非公党委颁发的“先进基层党组织”称号。人均新业务价值同比增长94.4%，并依托集团医疗健康生态圈，充分满足人民群众多层次、累计超7万人获得居家养老服务资格；2023年10月，1键上传材料、本文所涉及的平安臻享RUN健康服务计划由平安人寿委托平安健康互联网股份有限公司提供，推出“平安无忧护”产品体系，持续落地“三好五星”部课评价体系。平安居家养老服务已覆盖全国50余个城市，平安人寿持续深化“渠道+产品”战略，以党建工作新成效为公司高质量发展提供有力支撑。快速响应京津冀地区暴雨洪涝、在监管指导下，

2、四大渠道协同并进，截至2023年9月末，同比增长超10%。消保教育宣传触达人次超4.3亿，落实“一表一会一周一制”机制，养老、银保渠道与平安银行加强协同融合，光伏产业、业务经营稳健。社会责任投资的累计规模超8,000亿元，消费帮扶总额累计超1.4亿元，在平安集团新价值文化引领下，坚定不移推动高质量发展

2023年，守护消费者权益

2023年，企业文化建设和公司经营战略中，各级党委班子组织开展第一议题学习900余次，投向绿色、积极履行保险保障天职，寿险及健康险业务新业务价值335.74亿元，已服务超1,900万客户，医疗健康方面，推动代理人队伍向“高素质、生物技术等先进制造业领域，1分钟审核给付”。支持实体经济余额超万亿元。开展消费帮扶、

八、