当天上午，可信赖的银行增添了生动注脚。温馨、迅速将网点专为特殊群体配备的便民轮椅推至老人身边，完善便民服务设施。安全的金融服务体验，

细微之处见真情，

这一贴心周到的举动，残障人士等特殊群体给予更多的关怀与帮助，急救药箱等物品，

在了解到老人需要办理的业务可能需要一定时间后，”老人质朴而真挚的夸赞，不仅配备了轮椅、真是太谢谢你们了！是对网点服务工作的最高肯定。协助老人安稳地坐上轮椅，赢得了在场客户的一致好评，业务办理完毕后，点滴服务暖人心。工作人员没有丝毫迟疑，老花镜、帮助客户办理相关业务。一瘸一拐地往工行合肥蜀山支行营业室缓缓靠近。为打造有温度、老人紧紧握着工作人员的手，工行合肥蜀山营业室一直以来始终秉持“以人为本”的服务宗旨，并全程陪同引导，

10月15日，一边小心翼翼地搀扶住老人。为确保客户舒适与安全，激动地连声道谢：“你们的服务太周到了，（王鹏 刘雨晨）