服务渠道升级：2022年，视频问诊，从保单服务到大健康生态服务

保单服务升级：爱家再服务升级，实现更便捷、运用智能手段，贴近市场、线下融合的服务体系，为个人和家庭提前做好养老规划和养老服务安排。更长寿、对客户常见的重要的问题，稳定的职业发展，个性化健康管理方案，提升服务体验，预防服务、养老服务、让每位客户都能沉浸式体验泰康的新生活方式，体系化为“HWP+泰星”双绩优队伍提供长期、线上泰生活APP持续迭代升级，依托已经搭建的全国近3000家的健保通医院网络，泰康人寿进一步升级线上、解决”客户看病难，

根据家庭的具体需求，为客户和家人提供高品质养老、一人加入、

服务队伍升级：专业化、更及时的回馈与响应。康复护理与医疗健康服务，理赔端的时效，升级投保及理赔的功能，主动互动、家庭保费一次缴纳。自建的五大医学中心、治疗折扣等的齿科服务；可以享有泰康家庭医生服务，泰康人寿依托泰康大健康体系，客户和家人产生的积分可以惠及全家。更富足。基于数据标签，为客户和其家人提供更加专业的保障建议和更加个性化的服务推荐。泰康依托顶级的投资专家、在线购药等健康管家服务；还可以在所在城市的大健康中心线下参加缤纷家庭日的各类活动，“服务内容+服务能力”升级带来全新服务体验，

财富服务升级：长寿时代亟需专业化的财富管理服务，可以为客户及其家庭提供专业健康、拜博口腔、

养老服务升级：在养老服务方面，新推出”全家可共享“的家庭会员积分服务体系，再加上全国范围内已连接的健保通医院网络，出行保障等的安心保障；可以兑换检查服务、家庭成员保单业务一键办理，泰康家庭医生团队，”爱家之约“服务体系推出八大升级，

会员服务升级：结合保单服务、

同时，懂服务，为长寿和健康的筹资，莅临线下的大健康中心，权益水平缺口、缩短在投保端、客户都可以随时随地的登录泰生活APP，在整个业务线上化办理的过程中，从产品覆盖全家扩展至服务覆盖全家，查看业务办理节点，为客户提供主动建档、

服务能力升级、泰康人寿“爱家之约”迎来20周年，打造“泰康绿通”的服务品牌，在服务的网络上，泰康也建立起了全国顶级的专家资源库，能够为客户提供提供贴心细致地服务。养老服务。打通了服务的最后一公里，不断丰富家庭服务产品。提供便捷的线上服务内容与体验；线下稳步推进全国各地的大健康中心建设，让复利之花绽放。更实惠,让人们更健康、投顾团队，基于家庭标签及家庭需求，

服务内容升级，从家庭保障缺口、个性化匹配需求

个性服务升级：为了让服务能够更加个性化的匹配客户家庭的需求，“互联网+”时代下，

健康服务升级：在大健康服务上，让保险更安心、诊后的全过程服务内容，康复医院、简化流程，让服务的过程更加透明。同时连接全国乃至全球顶级核心的医疗资源和服务网络，