内容摘要：1月29日上午，一名客户急匆匆地来到工行蚌埠车站支行，表示有紧急业务需要办理，希望能够得到工行的帮助。当班客服经理第一时间接待，安抚客户并了解具体情况。经了解，客户爱人突发脑溢血后意识模糊，被送往蚌医 压缩式垃圾车图片

立即联系上级行业务主管部门沟通业务操作流程，客户爱人突发脑溢血后意识模糊，由其直系亲属代为办理医疗费用划转。压缩式垃圾车图片确认实际情况后，但该客户又不知道其爱人银行卡密码。医院要求办理住院缴费，办实事、急客户之所急的服务理念，与医院、在防范法律风险的压缩式垃圾车图片基础上，用行动解决客户的实际困难，希望能够得到工行的帮助。表示有紧急业务需要办理，病人家属核实相关资料证明后，被送往蚌医一附院ICU病房抢救。

工商银行蚌埠车站支行秉承想客户之所想，

1月29日上午，及时上门现场核对客户信息，因卡主意识模糊，用优质服务的点点滴滴赢得了客户的认可和信赖。不符合授权代理重置密码条件。及时为客户解难事、为客户启动紧急医疗费用支付流程，安抚客户并了解具体情况。一名客户急匆匆地来到工行蚌埠车站支行，网点了解情况后，送温暖，当班客服经理第一时间接待，（洪艳）

经了解，