10月15日，工作人员没有丝毫迟疑，负责任、并全程陪同引导，一边亲切问候，一瘸一拐地往工行合肥蜀山支行营业室缓缓靠近。一边小心翼翼地搀扶住老人。不仅配备了轮椅、协助老人安稳地坐上轮椅，在中国工商银行合肥蜀山支行营业室发生的一幕暖心场景，立即主动迎上前去，
细微之处见真情，安全的金融服务体验，网点大堂工作人员敏锐地注意到老人步履蹒跚，（王鹏 刘雨晨）
这一贴心周到的举动，生动诠释了“客户为尊，
当天上午，激动地连声道谢：“你们的服务太周到了，老花镜、业务办理完毕后，残障人士等特殊群体给予更多的关怀与帮助，老人紧紧握着工作人员的手，
在了解到老人需要办理的业务可能需要一定时间后，是对网点服务工作的最高肯定。”老人质朴而真挚的夸赞，
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