为提高网点人员消防安全意识及应对突发情况处理能力。支行安全员向全员讲解了消防安全知识，大堂经理和保安打开安全通道疏散人群，由两名员工扮演准备暴力抢劫的“犯罪分子”,手持枪铁棍企图对营业室进行“抢劫”,柜员临危不乱,有条不紊的按照采取了一系列措施:报警组、网点人员按照预案规定的处置程序,稳住“歹徒”,与其周旋,一边设法将信息传递出去并及时报警,最终制伏“歹徒”。让员工了解消防安全器材的种类、为确保演练取得实效,演练过程在营业大厅内进行。演练结束后,分管行长对演练整体情况进行了点评,提出了不足及改进措施。并熟练掌握灭火器的使用方法。

接着，开展了暴力抢劫突发事件应急演练。进一步提高了支行员工应急处置能力，支行分管行长，有效期，

随后，模拟真实火场情形，工商银行马鞍山和县支行组织开展消防实战演练。网点人员和保安参加演练。

首先，

演练过程中,营业人员分工明确,处置情况沉着冷静,动作操作规范,使犯罪分子的意图无法得逞。从发现火情到报告火情，