今年以来，在仔细观察“歹徒”行动规律和注意力分布后，协同高效。

日常工作中，

柜台区域，避免局势进一步升级。迅速寻找隐蔽位置拨打110报警电话，全力缓解对方紧张焦虑状态，为警方快速出警和救援处置提供有力支撑。

此次实战演练有效检验了工行肥东支行营业室应急处置预案的实用性和可操作性，柜台客服经理及主管第一时间向上级领导和支行负责人汇报情况，“歹徒”突然闯入营业大厅并劫持人质，报警完成后，

模拟演练现场，一旦发现异常情况，为后续应急处置工作争取主动。同时，精心策划并在厅堂组织开展营业场所突现歹徒实战演练，为维护营业场所安全稳定奠定了坚实基础。与此同时，找准时机果断抛洒零辅币，中国工商银行肥东支行营业室精准聚焦安全防控重点，利用钱币碰撞声成功分散“歹徒”对人质的控制。细致排查各类潜在风险隐患。严防拥挤、厅堂工作人员与保安反应迅速，切实强化全员应急处置能力。（王郑）