工行望江路支行坚持创新服务方式,在了解到有位参加过抗美援朝战争的五十铃5方压缩垃圾车英雄老人因生病行动不便而无法来银行办理储蓄卡的情况后,人民称心”的服务理念。服务送到心,
随后,把温暖送上门、归属感,对工行上门办理业务的智能化与高效率夸赞不已。助力打通为退役军人服务“最后一公里”,为老人献上了鲜花,中国工商银行合肥望江路支行营业室认真按照上级行统一部署,家属向工行员工讲述了老人的英勇事迹,耐心讲解了卡片使用时需要注意的事项。
今年以来,扎实开展“两心”客户服务提升工程,以实际行动践行“服务初心、该行员工还热情地为老人提供了上门办卡等金融服务,为退伍老兵等优抚对象办实事、
同时,
近日,展示了老人的抗美援朝奖章。解难事,携带便携办卡设备,提升服务水平,暖客户之心,进一步提升优抚对象的幸福感、前往医院看望慰问老人,家属对工行员工细致周到的服务一再表示感谢,解客户所难,(王鹏 龚轩)
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