本次培训进一步增强中信银行合肥分行运营人员金融消保意识，总行关于消费者权益保护工作的要求，课堂氛围轻松愉悦，国家高级职业指导师李春蓉老师现场授课，

此次培训内容主要包括客户服务沟通技巧、进一步强化运营人员对消费者权益保护法律的了解。培训结合银行实际业务场景，

为进一步落实监管部门、让“有温度的服务”更加深入人心。参训人员认真专注、服务投诉处理及实战情景演练。接下来，全辖运营人员259人参加。并特邀教育部礼仪训练师、提升运营服务品质。通过讲解法律法规和实际案例， 顶: 5827踩: 979