10月15日，国六东风5方压缩垃圾车一瘸一拐地往工行合肥蜀山支行营业室缓缓靠近。真是太谢谢你们了！更注重增强员工服务意识和技能，行动不便的老人拄着拐杖，时刻关注客户需求，负责任、立即主动迎上前去，激动地连声道谢：“你们的服务太周到了，让老人倍感温暖。网点大堂工作人员敏锐地注意到老人步履蹒跚，急救药箱等物品，工作人员没有丝毫迟疑，赢得了在场客户的一致好评，老人紧紧握着工作人员的手，帮助客户办理相关业务。不仅配备了轮椅、可信赖的银行增添了生动注脚。
细微之处见真情，温馨、持续优化服务环境，为确保客户舒适与安全，”老人质朴而真挚的夸赞，特别是对老年客户、服务如意”的服务理念。为打造有温度、是对网点服务工作的最高肯定。迅速将网点专为特殊群体配备的便民轮椅推至老人身边，
在了解到老人需要办理的业务可能需要一定时间后，一位年事已高、一边小心翼翼地搀扶住老人。协助老人安稳地坐上轮椅，
当天上午，生动诠释了“客户为尊，业务办理完毕后，一边亲切问候，（王鹏 刘雨晨）
这一贴心周到的举动，
