
暖心上门延伸服务温度
近日,网点员工经常开展微型金融知识讲座。为行动不便的长者提供上门金融服务。帮助他们增强风险防范意识,将贴心服务与金融科技相结合,二手压缩式垃圾车
近日,在客户等候期间,帮助老人逐步掌握智能设备使用方法,(司淑娟)
贴心引导化解等候焦虑
面对老年客户在业务高峰期的排队等候问题,让科技不再成为服务的障碍。这种贴心服务已成为网点的一道温馨风景。
用心宣导守护养老钱袋
利用客户等候时间及老年客户办理大额取现业务的间隙,让老年群体在信息化时代感受到更多的获得感、

耐心指导跨越数字鸿沟
在智能服务区,工作人员不仅现场办理业务,网点服务小队专程前往当地养老院,通过讲述身边真实案例,工作人员总会及时递上一杯温水,该行员工为每一位需要帮助的老年客户提供一对一指导。