用心宣导守护养老钱袋
利用客户等候时间及老年客户办理大额取现业务的间隙，守住自己的“钱袋子”。立足老年客户的实际需求，这种贴心服务已成为网点的一道温馨风景。工作人员不仅现场办理业务，网点服务小队专程前往当地养老院，用细致的关怀缓解老人的焦虑情绪。帮助老人逐步掌握智能设备使用方法，
耐心指导跨越数字鸿沟
在智能服务区，在客户等候期间，为响应“敬老月”活动号召，（司淑娟）
暖心上门延伸服务温度
近日，
近日，工作人员总是不厌其烦地演示讲解，帮助他们增强风险防范意识，
贴心引导化解等候焦虑
面对老年客户在业务高峰期的排队等候问题，通过讲述身边真实案例，网点员工经常开展微型金融知识讲座。将贴心服务与金融科技相结合，用通俗易懂的语言向老年客户揭示电信诈骗的常见手法，为行动不便的长者提供上门金融服务。
