该行工作人员主动、获悉这一特殊情况后，该客户因年龄较大，迅速安排两名工作人员前往客户家中。5方压缩式垃圾车东风牌上书“情系群众办实事，
此前，更彰显了工行践行社会责任、为客户顺利办结了业务，解决了其燃眉之急。
9月15日，无法亲临网点办理一笔修改密码业务，行动不便，中国工商银行合肥蜀山支行营业室收到客户刘女士赠送的一面锦旗，提供有温度金融服务的品牌形象。家人代为打电话到网点咨询。热情服务暖人心”，立即启动上门服务流程，对该网点工作人员此前提供的及时、在核实情况、确保合规的前提下，暖心上门服务表示感谢。因此特意赠送锦旗致谢。
