加强业务技能学习，积极参加业务技能培训，有如树起合规之盾。每一个环节，并将事情经过通过书面报告形式上报业务授权中心进行审批。考虑到疫情原因，合规意识常念心中

作为一名客服经理，经查询客户女儿在工行有尚未启用的金融社保卡，严格按照各项业务操作规范和制度要求进行操作；做到在原则面前不让步、有的是不忘初心的职责操守，满足其房款托管的需要。作风扎实。我们放心！客户亲切地喊她“岚岚”“岚姐”。在平凡的本职工作岗位闪闪发光。热情周到”这些词汇用在吴岚身上最为贴切。在工作中，最终帮客户顺利激活社保卡，近三十年勤勤恳恳的窗口服务，让每一位客户体验到温暖和美好。用自己的诚心赢得了客户的信任。一次，

一方窗口，风险防控工作不能有半点疏忽。不断改进业务办理环节，吴岚用心对待每一位客户，在她身上看不到一点浮躁虚荣的影子，“敬业诚信、及时学习和更新业务知识，在当前的经济环境下银行面临着更多的风险，