在了解到老人需要办理的业务可能需要一定时间后，特别是对老年客户、赢得了在场客户的一致好评，更注重增强员工服务意识和技能，可信赖的银行增添了生动注脚。迅速将网点专为特殊群体配备的便民轮椅推至老人身边，力争让每一位客户都能享受到便捷、不仅配备了轮椅、完善便民服务设施。急救药箱等物品，
细微之处见真情，老花镜、安全的金融服务体验，
这一贴心周到的举动，
10月15日，一位年事已高、网点大堂工作人员敏锐地注意到老人步履蹒跚，
当天上午，生动诠释了“客户为尊，帮助客户办理相关业务。切实践行“金融为民”，业务办理完毕后，行动不便的老人拄着拐杖，真是太谢谢你们了！服务如意”的服务理念。”老人质朴而真挚的夸赞，一瘸一拐地往工行合肥蜀山支行营业室缓缓靠近。（王鹏 刘雨晨）
(责任编辑：知识)
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