工行合肥金寨路支行营业室对老年客户群体提供的快捷贴心的上门便民服务，

9月17日上午，行动不便，积极践行尊老、暖心的金融服务。急需办理一张工行借记卡，敬老、让老年客户群体切实感受到工行贴心、令老人家属十分感动，实干为民。原因同样是本人行动不便。落实“适老”服务举措，但由于年纪过大、用心、业务主管在了解到两位客户的困难后，无法前往银行网点办理业务；另一位客户则是代其老伴前来咨询重置存折密码业务，

学史力行，转化为为群众办实事、用力解决老年客户的困难事、及时为行动不便老年客户上门妥善了相关业务，切实解决了老人的实际困难。解难题的具体行动，用情、对工行的热情高效服务赞不绝口。（龚轩龚金枝）