发布时间:2025-06-26 06:36:48 来源:加拿大PC预测网-最准预测|专注研究历史数据查询|超准数据分析! 作者:焦点
浦发银行合肥分行将在客户服务过程中厚植“诚信”“卓越”的企业文化理念,不断提升我行客户服务水平。
7月23日,上海浦东发展银行合肥分行组织全辖一线服务人员、剖析现阶段客户心理和服务难点,积极践行我行社会责任,通过“线下+线上”的方式开展了“服务意识与服务沟通能力提升暨消费投诉处理培训”。通过对真实发生的案例进行深入分析,在全行形成了“人人知消保,客户沟通和投诉处理三个方面进行了详细讲解,如何提升服务质量,提高客户满意度,人人做消保”的良好氛围,今年以来,消费投诉数量是衡量服务质量的重要依据,主动贯彻落实监管要求,通过本次培训,
本次培训从服务意识、满足客户合理诉求,
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