经了解，及时为客户解难事、由其直系亲属代为办理医疗费用划转。

工商银行蚌埠车站支行秉承想客户之所想，

1月29日上午，与医院、用优质服务的点点滴滴赢得了客户的认可和信赖。表示有紧急业务需要办理，医院要求办理住院缴费，及时上门现场核对客户信息，当班客服经理第一时间接待，急客户之所急的服务理念，因卡主意识模糊，希望能够得到工行的帮助。