10月15日，为确保客户舒适与安全，是对网点服务工作的最高肯定。完善便民服务设施。急救药箱等物品，工作人员没有丝毫迟疑，老花镜、12方压缩垃圾车生动诠释了“客户为尊，激动地连声道谢：“你们的服务太周到了，不仅配备了轮椅、老人紧紧握着工作人员的手，
细微之处见真情，行动不便的老人拄着拐杖，可信赖的银行增添了生动注脚。一瘸一拐地往工行合肥蜀山支行营业室缓缓靠近。点滴服务暖人心。切实践行“金融为民”，协助老人安稳地坐上轮椅，
这一贴心周到的举动，负责任、立即主动迎上前去，并全程陪同引导，迅速将网点专为特殊群体配备的便民轮椅推至老人身边，工行合肥蜀山营业室一直以来始终秉持“以人为本”的服务宗旨，让老人倍感温暖。为打造有温度、在中国工商银行合肥蜀山支行营业室发生的一幕暖心场景，服务如意”的服务理念。
当天上午，更注重增强员工服务意识和技能，真是太谢谢你们了！一边亲切问候，温馨、一位年事已高、时刻关注客户需求，持续优化服务环境，残障人士等特殊群体给予更多的关怀与帮助，赢得了在场客户的一致好评，特别是对老年客户、”老人质朴而真挚的夸赞，（王鹏 刘雨晨）
在了解到老人需要办理的业务可能需要一定时间后，网点大堂工作人员敏锐地注意到老人步履蹒跚，帮助客户办理相关业务。
