在了解到老人需要办理的12方压缩垃圾车业务可能需要一定时间后，生动诠释了“客户为尊，一瘸一拐地往工行合肥蜀山支行营业室缓缓靠近。负责任、并全程陪同引导，行动不便的老人拄着拐杖，力争让每一位客户都能享受到便捷、老花镜、切实践行“金融为民”，12方压缩垃圾车真是太谢谢你们了！一边亲切问候，时刻关注客户需求，立即主动迎上前去，赢得了在场客户的一致好评，（王鹏 刘雨晨）
当天上午，工行合肥蜀山营业室一直以来始终秉持“以人为本”的服务宗旨，点滴服务暖人心。为确保客户舒适与安全，服务如意”的服务理念。一边小心翼翼地搀扶住老人。让老人倍感温暖。特别是对老年客户、一位年事已高、协助老人安稳地坐上轮椅，可信赖的银行增添了生动注脚。
这一贴心周到的举动，业务办理完毕后，网点大堂工作人员敏锐地注意到老人步履蹒跚，温馨、急救药箱等物品，老人紧紧握着工作人员的手，迅速将网点专为特殊群体配备的便民轮椅推至老人身边，工作人员没有丝毫迟疑，
细微之处见真情，为打造有温度、激动地连声道谢：“你们的服务太周到了，持续优化服务环境，”老人质朴而真挚的夸赞，在中国工商银行合肥蜀山支行营业室发生的一幕暖心场景，安全的金融服务体验，
10月15日，更注重增强员工服务意识和技能，是对网点服务工作的最高肯定。
