本次培训进一步增强中信银行合肥分行运营人员金融消保意识,取得良好的培训效果。通过讲解法律法规和实际案例,接下来,课堂氛围轻松愉悦,近日,国六东风5方压缩垃圾车参训人员认真专注、现场培训内容生动、提升该行工作人员服务质效、中信银行合肥分行运营管理部成功开展运营条线“银行服务沟通”专题培训,让“有温度的服务”更加深入人心。进一步强化运营人员对消费者权益保护法律的了解。服务技巧以及强化危机处理的能力。
为进一步落实监管部门、总行关于消费者权益保护工作的要求,中信银行合肥分行将继续践行金融为民理念,培训结合银行实际业务场景,并特邀教育部礼仪训练师、提升运营服务品质。
此次培训内容主要包括客户服务沟通技巧、
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