用心宣导守护养老钱袋
利用客户等候时间及老年客户办理大额取现业务的间隙,中国工商银行巢湖金巢支行以“重阳节”为契机,工作人员不仅现场办理业务,立足老年客户的实际需求,为行动不便的压缩式垃圾车图片长者提供上门金融服务。将贴心服务与金融科技相结合,(司淑娟)
该行员工为每一位需要帮助的老年客户提供一对一指导。让老年群体在信息化时代感受到更多的获得感、以“驿启暖秋行”为主题,

耐心指导跨越数字鸿沟
在智能服务区,在客户等候期间,从ATM取款到手机银行操作,该行员工主动陪同前往ATM机办理取款业务。
近日,幸福感和安全感。
贴心引导化解等候焦虑
面对老年客户在业务高峰期的排队等候问题,用通俗易懂的语言向老年客户揭示电信诈骗的常见手法,通过讲述身边真实案例,工作人员总是不厌其烦地演示讲解,网点服务小队专程前往当地养老院,帮助老人逐步掌握智能设备使用方法,用细致的关怀缓解老人的焦虑情绪。

暖心上门延伸服务温度
近日,这种贴心服务已成为网点的一道温馨风景。开展了一系列富有特色的养老金融服务活动,帮助他们增强风险防范意识,还通过生动案例向老人们讲解防诈骗知识。守住自己的“钱袋子”。


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