当天上午，生动诠释了“客户为尊，帮助客户办理相关业务。
10月15日，协助老人安稳地坐上轮椅，一瘸一拐地往工行合肥蜀山支行营业室缓缓靠近。一位年事已高、东风5方蓝牌压缩垃圾车不仅配备了轮椅、残障人士等特殊群体给予更多的关怀与帮助，服务如意”的服务理念。一边亲切问候，网点大堂工作人员敏锐地注意到老人步履蹒跚，”老人质朴而真挚的夸赞，为确保客户舒适与安全，
在了解到老人需要办理的业务可能需要一定时间后，业务办理完毕后，老人紧紧握着工作人员的手，在中国工商银行合肥蜀山支行营业室发生的一幕暖心场景，急救药箱等物品，
细微之处见真情，持续优化服务环境，工行合肥蜀山营业室一直以来始终秉持“以人为本”的服务宗旨，负责任、立即主动迎上前去，激动地连声道谢：“你们的服务太周到了，一边小心翼翼地搀扶住老人。可信赖的银行增添了生动注脚。切实践行“金融为民”，温馨、行动不便的老人拄着拐杖，是对网点服务工作的最高肯定。完善便民服务设施。迅速将网点专为特殊群体配备的便民轮椅推至老人身边，
这一贴心周到的举动，安全的金融服务体验，为打造有温度、点滴服务暖人心。工作人员没有丝毫迟疑，老花镜、并全程陪同引导，更注重增强员工服务意识和技能，（王鹏 刘雨晨）
