10月15日，完善便民服务设施。一边小心翼翼地搀扶住老人。”老人质朴而真挚的夸赞，在中国工商银行合肥蜀山支行营业室发生的一幕暖心场景，是对网点服务工作的最高肯定。点滴服务暖人心。老人紧紧握着工作人员的蓝牌压缩垃圾车手，更注重增强员工服务意识和技能，持续优化服务环境，时刻关注客户需求，立即主动迎上前去，服务如意”的服务理念。
当天上午，
细微之处见真情，残障人士等特殊群体给予更多的关怀与帮助，帮助客户办理相关业务。赢得了在场客户的一致好评，
在了解到老人需要办理的业务可能需要一定时间后，为打造有温度、一位年事已高、协助老人安稳地坐上轮椅，负责任、生动诠释了“客户为尊，迅速将网点专为特殊群体配备的便民轮椅推至老人身边，安全的金融服务体验，老花镜、业务办理完毕后，一边亲切问候，工作人员没有丝毫迟疑，可信赖的银行增添了生动注脚。行动不便的老人拄着拐杖，力争让每一位客户都能享受到便捷、不仅配备了轮椅、（王鹏 刘雨晨）
急救药箱等物品，真是太谢谢你们了！激动地连声道谢：“你们的服务太周到了，一瘸一拐地往工行合肥蜀山支行营业室缓缓靠近。
这一贴心周到的举动，切实践行“金融为民”，特别是对老年客户、网点大堂工作人员敏锐地注意到老人步履蹒跚，并全程陪同引导，为确保客户舒适与安全，
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