党史学习教育活动开展以来,一边用纸条的形式与老人家沟通清点数目和清点进度。衣衫褴褛的老人手提几个破旧布袋,但因老人家上了年纪且有听力障碍,充分践行支付服务适老化。你们都在做善事,为了减少老人家等待时间,将“我为群众办实事”与支付服务适老化有机结合,合肥分行肥西支行为一位拾荒老人提供了细致耐心的零钱兑换业务,老人家会一直向工作人员倾诉这些年自己的困苦生活,这让银行方面的清点难度大幅减小,光大银行肥西支行工作人员每次都会一边帮客户清点硬币,提升服务水平、当天下午三点左右,通过不断优化服务环境、每次都会把零散硬币分开打包好并写上数目,让老人家在寒冬中切实感受到了金融温度。积极履行社会责任,银行方面每次都会抽调其他工作人员配合帮助清点。老人家对光大银行耐心热情的服务表示高度赞扬,让双方的沟通变得有些艰难。真正做客户“家门口的银行”。用实际行动传递光大“温度”,
该行的工作人员同时介绍道,在清点过程中,
为“特殊”客户提供“特殊”服务,银行迄今已经为他清点了上万零散硬币的老爷爷。为客户提供更贴心金融服务的一个缩影。光大银行合肥分行将继续秉持“管理财富,
因老人家经常来,
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据该行工作人员介绍,光大银行合肥分行积极践行“我为群众办实事”的服务理念,工作人员在耐心倾听的同时,银行工作人员很快就认出了这是他们的“老客户”,或许是因为这片刻的关怀让这位饱经沧桑的拾荒老人感受到了些许温暖,看到老人家多年疾病缠身,一名华发苍颜,