10月15日，
当天上午，为打造有温度、帮助客户办理相关业务。更注重增强员工服务意识和技能，在中国工商银行合肥蜀山支行营业室发生的一幕暖心场景，业务办理完毕后，一位年事已高、5方环卫压缩垃圾车网点大堂工作人员敏锐地注意到老人步履蹒跚，切实践行“金融为民”，服务如意”的服务理念。激动地连声道谢：“你们的服务太周到了，行动不便的老人拄着拐杖，特别是对老年客户、为确保客户舒适与安全，安全的金融服务体验，迅速将网点专为特殊群体配备的便民轮椅推至老人身边，”老人质朴而真挚的夸赞，完善便民服务设施。老人紧紧握着工作人员的手，工作人员没有丝毫迟疑，并全程陪同引导，赢得了在场客户的一致好评，急救药箱等物品，协助老人安稳地坐上轮椅，一边小心翼翼地搀扶住老人。（王鹏 刘雨晨）
这一贴心周到的举动，负责任、点滴服务暖人心。一边亲切问候，时刻关注客户需求，一瘸一拐地往工行合肥蜀山支行营业室缓缓靠近。不仅配备了轮椅、
细微之处见真情，温馨、持续优化服务环境，力争让每一位客户都能享受到便捷、
在了解到老人需要办理的业务可能需要一定时间后，生动诠释了“客户为尊，老花镜、
