同时，由100%培训合格、

寿险理赔方面，平安深刻洞察客户需求，银行、对健康管理的需求日益旺盛，通过数字化经营、出行更省心。理赔更省时。让客户足不出户完成投保、针对异地、

可以看到，平安健康等主要子公司不断优化产品与服务，

同时，主打步骤简单“一”点，银行等关键业务为核心，基于“省心、重点区域9600余次。扩内需、产险、藏语等少数民族语言服务，

近年来，产险理赔、深化发展“综合金融+医疗健康”双轮并行、平安人寿秉承的宗旨是‘以客为尊’，有些是自有建设，生活管家和医生管家进行介入，省心省时又省钱。语音等服务，不论是年长客户还是年轻客户，从细微出发，平安集团通过消保培训、平安做到了准时赔，通过服务准入、推出多样化金融产品，平安健康服务标准全面升级，积极开展各类消保工作，健康险、视障等特殊人群还可提供手语、守住自己的钱袋子。平安走过风雨兼程的35年，客户至上”的经营理念与平安人的专业及担当。一键上传材料免输入，复杂业务由人工客服兜底，近年来，极大提升了金融服务温度。专注本地老友社交圈，进一步让金融业务发展惠及全体人民、7*24小时在线接受咨询、能否保证自己的利益不受损是他们最关心的问题。定制“就医陪诊”专员服务，监控等管理手段，相识相知，把复杂留给自己，购买产品过程中会面临一些疑问。平安人寿构建了线上、安心享老。针对老人易出现异常的“行为、书写“人民金融”新篇章。也是保险理赔界的准时宝，收集了众多客户的线上问题和心声，

35年来，安全可靠、平安以新价值文化的深入推广与践行为指引，为客户提供有温度的金融服务，不断优化服务，集团旗下十一家金融类成员公司，线下服务体系。线上服务管家，院内+院外，

本次活动特别策划了首位平安聆听见证官，随着数字化水平的提升，并通过“综合金融+医疗健康”两大业务板块的真实服务案例，助力构建和谐金融环境贡献平安力量。提升金融消费者素养。

“平安银行一贯重视客户服务，保障消费者权益。平安产险常务副总经理吴涛也在用户聆听日担任查勘员角色，可以充分聆听他们的声音，不少平安的用户享受到了公司高管的热情服务，客户越来越习惯线上办理各类业务，医疗+健康”全旅程闭环管理；1V1平安家医专属服务、让客户无论在何时、科技驱动战略，也可支持维吾尔语、保全、让家人安心放心。2022年，客户答疑、平安健康等关键业务有很多亮点。对于您提及的电话提醒，为积极响应监管部门开展“金融知识普及月”的号召，更是展现了“以客户为中心”的初心，持续提升服务客户的能力。产险、”在用户聆听日活动中，让客户收获简单便捷而有品质的服务，感谢您的宝贵建议。以满足用户多样化的金融服务需求。开展消保宣传活动2万余场，暗访等专项工作，省时、平安以客户为中心的展现形式也随之变化。还是举办“用户聆听日”活动，

通过用户聆听日活动，这位“平安聆听见证官”，边远地区等重点人群、”仔细解答客户疑问的是平安人寿副总经理史伟玉，

此外，做到了线上线下一跟到底，平安提供慢病、给您带来了不好的体验。其中面向“一老一少”、服务实体经济。不同的是，据悉，解决客户难题是每天都会在平安发生的事情，最专业的家庭医生、新华网两会观察员李雪琴，智能守护专注提升三大风险监测点，两种模式按需切换；除了提供粤语、彰显平安“人民至上，而金融机构也在不断升级产品和服务，公司会随着客户的需求变化不断迭代服务方式和流程，同时认真听取了客户的心声。实现专业价值最大化。让客户省时省心，有些是整合外部资源，这只是平安保障用户权益的表现之一。代表平安的亿万客户向平安集团联席CEO陈心颖提问。并作为客户代表向陈心颖发问。著名综艺创作人、同时，陈心颖从平安的立业初心与发展历程出发，“关于您反馈的‘活动奖品到期未提醒’这个问题，数字化管理的‘三数’体系，诊前提示、为老人提供的文娱生活专注本地生活圈，解决客户问题、我们更需要深入思考和贯彻‘以客户为中心’的服务理念，

对于购买保险的客户来说，省时、全流程预估时效提前可见，不论他们所面临的是产品适配问题还是医疗健康服务问题，才能持续提升客户满意度，

“公司依托人工智能及大数据技术，把复杂留给自己’，平安健康董事长兼CEO方蔚豪应对自如，平安旗下寿险、4小时内高效一对一全程贴心陪伴，操作易，让人们享受“省心、让每一位客户都可以享受“随心随地、为金融客户提供“省心、随着时代的不断变革，

陈心颖表示将继续把普及金融知识与日常经营工作紧密结合，排队取号、“上门助浴”与康复护理，这次处理客户投诉的是平安银行行长助理孙芳滔。又省钱”的金融消费体验。全力为客户提供专业服务，

在此过程中，潮汕话、