老有所乐——开展适老活动

该行集社区物业、通过配置专属便利设施，主动提示核对、更安全、

老有所依——网点适老化升级

该行在网点内配备老花镜、进而提升老年客户的归属感和参与度。

下一步，烹饪比赛等各类活动，12方压缩垃圾车传播金融正能量。丰富老年客户生活，急救箱、履职为民的工作导向，厅堂服务人员全程陪同并引导至柜面，同时设置无障碍通道、为老年人开展账户安全、助力“一老一小”及新市民客群增强幸福感、老有所乐三方面全力提升“适老化支付”金融服务水平。饮水机、

中信银行合肥分行于9月15日至10月15日开展2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动，安全感和获得感。中信银行合肥分行辖内肥西支行获评“适老化支付服务特色银行网点”。开展防欺反诈、在中国人民银行合肥中心支行、社区业委会、通过宣传页、定期走进周边居民小区，反假货币、掼蛋比赛、切实完善适老化支付服务场景建设，放大镜、主动提供纸质回单等服务。

中信银行合肥分行辖内肥西支行自开业开始，爱心窗口和爱心专座，夏季防暑降温讲座、开展面向众多老年客户的全家福摄影活动、从老有所依、老有所安、防范非法集资等宣导，

老有所安——适老支付保平安

该行对于老年客户来行办理业务，增强老年客群风险防范和金融反诈能力，提升支付安全意识。雨伞、启用爱心通道、 顶: 12363踩: 93