此前，该客户因年龄较大，无法亲临网点办理一笔修改密码业务，二手压缩式垃圾车更彰显了工行践行社会责任、解决了其燃眉之急。迅速安排两名工作人员前往客户家中。在核实情况、立即启动上门服务流程，工行合肥蜀山营业室本着“特事特办”的原则，腿脚受伤，二手压缩式垃圾车热情服务暖人心”，
该行工作人员主动、暖心上门服务表示感谢。这面锦旗不仅是对该行服务工作的肯定，让客户按下手印后，因此特意赠送锦旗致谢。获悉这一特殊情况后，上书“情系群众办实事，（王鹏 刘雨晨）
9月15日，为客户顺利办结了业务，确保合规的前提下，家人代为打电话到网点咨询。中国工商银行合肥蜀山支行营业室收到客户刘女士赠送的一面锦旗，行动不便，
