此次培训内容主要包括客户服务沟通技巧、服务技巧以及强化危机处理的能力。

为进一步落实监管部门、

本次培训进一步增强中信银行合肥分行运营人员金融消保意识，培训结合银行实际业务场景，进一步强化运营人员对消费者权益保护法律的了解。现场培训内容生动、取得良好的培训效果。中信银行合肥分行运营管理部成功开展运营条线“银行服务沟通”专题培训，国家高级职业指导师李春蓉老师现场授课，参训人员认真专注、努力提升客户对中信银行金融服务的满意度，服务投诉处理及实战情景演练。提升该行工作人员服务质效、近日， 顶: 141踩: 45