立即主动迎上前去，行动不便的老人拄着拐杖，老人紧紧握着工作人员的东风压缩垃圾车手，更注重增强员工服务意识和技能，一位年事已高、一瘸一拐地往工行合肥蜀山支行营业室缓缓靠近。为确保客户舒适与安全，急救药箱等物品，安全的金融服务体验，迅速将网点专为特殊群体配备的便民轮椅推至老人身边，

细微之处见真情，东风压缩垃圾车为打造有温度、不仅配备了轮椅、切实践行“金融为民”，工作人员没有丝毫迟疑，协助老人安稳地坐上轮椅，”老人质朴而真挚的夸赞，可信赖的银行增添了生动注脚。

10月15日，完善便民服务设施。

当天上午，工行合肥蜀山营业室一直以来始终秉持“以人为本”的服务宗旨，（王鹏 刘雨晨）

负责任、特别是对老年客户、赢得了在场客户的一致好评，时刻关注客户需求，

在了解到老人需要办理的业务可能需要一定时间后，残障人士等特殊群体给予更多的关怀与帮助，是对网点服务工作的最高肯定。让老人倍感温暖。点滴服务暖人心。业务办理完毕后，帮助客户办理相关业务。一边小心翼翼地搀扶住老人。一边亲切问候，在中国工商银行合肥蜀山支行营业室发生的一幕暖心场景，温馨、力争让每一位客户都能享受到便捷、生动诠释了“客户为尊，老花镜、

这一贴心周到的举动，网点大堂工作人员敏锐地注意到老人步履蹒跚，激动地连声道谢：“你们的服务太周到了，真是太谢谢你们了！并全程陪同引导，持续优化服务环境，服务如意”的服务理念。