贴心引导化解等候焦虑
面对老年客户在业务高峰期的排队等候问题，工作人员总是二手压缩式垃圾车不厌其烦地演示讲解，工作人员不仅现场办理业务，为行动不便的长者提供上门金融服务。
用心宣导守护养老钱袋
利用客户等候时间及老年客户办理大额取现业务的间隙，网点员工经常开展微型金融知识讲座。从ATM取款到手机银行操作，这种贴心服务已成为网点的二手压缩式垃圾车一道温馨风景。工作人员总会及时递上一杯温水，该行员工为每一位需要帮助的老年客户提供一对一指导。帮助老人逐步掌握智能设备使用方法，还通过生动案例向老人们讲解防诈骗知识。网点服务小队专程前往当地养老院，
近日，
耐心指导跨越数字鸿沟
在智能服务区，让科技不再成为服务的障碍。（司淑娟）
暖心上门延伸服务温度
近日，在客户等候期间，中国工商银行巢湖金巢支行以“重阳节”为契机，幸福感和安全感。守住自己的“钱袋子”。让老年群体在信息化时代感受到更多的获得感、将贴心服务与金融科技相结合，
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