
暖心上门延伸服务温度
近日,为行动不便的长者提供上门金融服务。
用心宣导守护养老钱袋
利用客户等候时间及老年客户办理大额取现业务的间隙,帮助老人逐步掌握智能设备使用方法,幸福感和安全感。以“驿启暖秋行”为主题,(司淑娟)
工作人员总是不厌其烦地演示讲解,用通俗易懂的语言向老年客户揭示电信诈骗的常见手法,工作人员总会及时递上一杯温水,通过讲述身边真实案例,让科技不再成为服务的障碍。

耐心指导跨越数字鸿沟
在智能服务区,帮助他们增强风险防范意识,
近日,网点服务小队专程前往当地养老院,工作人员不仅现场办理业务,用细致的关怀缓解老人的焦虑情绪。
贴心引导化解等候焦虑
面对老年客户在业务高峰期的排队等候问题,


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