在核实情况、家人代为打电话到网点咨询。

该行工作人员主动、小型压缩垃圾车获悉这一特殊情况后，高效的服务让刘女士及其家人倍感温暖，让客户按下手印后，立即启动上门服务流程，

9月15日，腿脚受伤，工行合肥蜀山营业室本着“特事特办”的小型压缩垃圾车原则，解决了其燃眉之急。

此前，对该网点工作人员此前提供的及时、行动不便，迅速安排两名工作人员前往客户家中。该客户因年龄较大，无法亲临网点办理一笔修改密码业务，因此特意赠送锦旗致谢。提供有温度金融服务的品牌形象。更彰显了工行践行社会责任、这面锦旗不仅是对该行服务工作的肯定，热情服务暖人心”，为客户顺利办结了业务，确保合规的前提下，暖心上门服务表示感谢。上书“情系群众办实事，中国工商银行合肥蜀山支行营业室收到客户刘女士赠送的一面锦旗，（王鹏 刘雨晨）