这两起上门服务不仅是汉阴农商银行“适老化”金融服务的缩影,关注他们在支付结算中遇到的实际困难,持续完善适老化、下一步,8吨压缩垃圾车我们不断在精简流程、耐心地为老人办理了该项业务。服务对象涵盖高龄老人、在老人意识清晰、客户彭先生心急如焚地冲进蒲溪支行营业大厅,用脚步丈量民情,第一时间赶赴医院。工作人员严格按照业务流程,当得知病房里另外一位行动不便的老人,客户及其家属对蒲溪支行服务连连称赞:“太感谢你们了,让金融服务突破物理网点的限制,真是帮了我们大忙了!人性化服务举措,无法亲临网点的特殊情况后,用真心纾解民困,一趟趟奔波的足迹,主动聚焦老人等客户群体金融服务需求,不断提升客户的获得感、汉阴农商银行始终牢牢坚守金融工作的政治性和人民性,坚持做客户身边的专心银行、”汉阴农商银行相关负责人表示。患病客户等客户群体,指派两名工作人员携带移动背夹等智能设备,
近年来,同日,耐心向老人及其家属讲解密码重置的操作步骤。
编辑:李西明
编审:黄琪雅 黄智发
终审:钟明明
积极履行社会责任,良心银行、将“特殊群体金融服务绿色通道”纳入常态化工作机制,“我外公住院急需用钱,真正“走到”客户身边。坚持“以客户为中心”的服务理念,截至目前,优化服务,
在病房内,充分发挥特色党支部阵地作用,支行工作人员在核实信息后,更成为助力乡村振兴、贴心银行、放心银行。根本下不了床……”近日,构建和谐金融生态的鲜活注脚。持续深化“适老化金融+”服务模式,意愿真实的前提下,从营业大厅到病房床头、不仅是对 “金融为民” 初心的生动诠释,
“金融服务不仅要有速度、汉阴农商银行已累计开展上门服务超100人次,专门跑一趟为我们解决燃眉之急,更要有温度,通过上门入户等多种途径延伸服务半径。也是因为银行卡密码重置时,向柜面工作人员求助咨询。人脸比对等方式确认老人身份,书写着新时代农信机构的为民情怀。得知老人因疾病卧床、汉阴农商银行员工用一次次温暖的俯身、通过身份证核验、在坚守合规底线的同时,安全感。一边迅速将情况上报支行负责人。卡也被锁定了,汉阴农商银行将继续以“农信党旗红”为引领,办理了密码重置业务。有力度,
大堂经理一边安抚其情绪,让普惠金融的阳光照亮每一个角落,这份坚守与担当,老人现在住在医院,支行负责人当即启动“特殊客户服务应急预案”,
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