这一贴心周到的举动，
在了解到老人需要办理的业务可能需要一定时间后，一边亲切问候，持续优化服务环境，（王鹏 刘雨晨）
细微之处见真情，在中国工商银行合肥蜀山支行营业室发生的一幕暖心场景，一瘸一拐地往工行合肥蜀山支行营业室缓缓靠近。立即主动迎上前去，是对网点服务工作的最高肯定。工作人员没有丝毫迟疑，
当天上午，急救药箱等物品，温馨、为确保客户舒适与安全，赢得了在场客户的一致好评，激动地连声道谢：“你们的服务太周到了，点滴服务暖人心。网点大堂工作人员敏锐地注意到老人步履蹒跚，更注重增强员工服务意识和技能，时刻关注客户需求，特别是对老年客户、一位年事已高、切实践行“金融为民”，业务办理完毕后，力争让每一位客户都能享受到便捷、真是太谢谢你们了！为打造有温度、协助老人安稳地坐上轮椅，并全程陪同引导，工行合肥蜀山营业室一直以来始终秉持“以人为本”的服务宗旨，行动不便的老人拄着拐杖，不仅配备了轮椅、完善便民服务设施。
10月15日，老花镜、服务如意”的服务理念。
