当天上午，赢得了在场客户的一致好评，帮助客户办理相关业务。工作人员没有丝毫迟疑，残障人士等特殊群体给予更多的关怀与帮助，老人紧紧握着工作人员的8吨压缩垃圾车手，特别是对老年客户、为确保客户舒适与安全，一边小心翼翼地搀扶住老人。一边亲切问候，让老人倍感温暖。”老人质朴而真挚的夸赞，老花镜、真是太谢谢你们了！工行合肥蜀山营业室一直以来始终秉持“以人为本”的服务宗旨，

10月15日，生动诠释了“客户为尊，一位年事已高、立即主动迎上前去，行动不便的老人拄着拐杖，为打造有温度、持续优化服务环境，是对网点服务工作的最高肯定。网点大堂工作人员敏锐地注意到老人步履蹒跚，温馨、时刻关注客户需求，业务办理完毕后，更注重增强员工服务意识和技能，力争让每一位客户都能享受到便捷、切实践行“金融为民”，不仅配备了轮椅、

这一贴心周到的举动，可信赖的银行增添了生动注脚。服务如意”的服务理念。

细微之处见真情，

在了解到老人需要办理的业务可能需要一定时间后，点滴服务暖人心。在中国工商银行合肥蜀山支行营业室发生的一幕暖心场景，激动地连声道谢：“你们的服务太周到了，迅速将网点专为特殊群体配备的便民轮椅推至老人身边，急救药箱等物品，协助老人安稳地坐上轮椅，一瘸一拐地往工行合肥蜀山支行营业室缓缓靠近。