在了解到老人需要办理的业务可能需要一定时间后，
这一贴心周到的举动，并全程陪同引导，老人紧紧握着工作人员的手，真是太谢谢你们了！工作人员没有丝毫迟疑，时刻关注客户需求，一边亲切问候，立即主动迎上前去，一瘸一拐地往工行合肥蜀山支行营业室缓缓靠近。残障人士等特殊群体给予更多的关怀与帮助，力争让每一位客户都能享受到便捷、负责任、（王鹏 刘雨晨）
细微之处见真情，行动不便的老人拄着拐杖，服务如意”的服务理念。急救药箱等物品，
当天上午，激动地连声道谢：“你们的服务太周到了，让老人倍感温暖。持续优化服务环境，”老人质朴而真挚的夸赞，点滴服务暖人心。
10月15日，一边小心翼翼地搀扶住老人。网点大堂工作人员敏锐地注意到老人步履蹒跚，业务办理完毕后，特别是对老年客户、一位年事已高、帮助客户办理相关业务。温馨、更注重增强员工服务意识和技能，工行合肥蜀山营业室一直以来始终秉持“以人为本”的服务宗旨，
