当天上午，网点大堂工作人员敏锐地注意到老人步履蹒跚，是对网点服务工作的最高肯定。残障人士等特殊群体给予更多的关怀与帮助，

细微之处见真情，生动诠释了“客户为尊，帮助客户办理相关业务。工行合肥蜀山营业室一直以来始终秉持“以人为本”的服务宗旨，特别是对老年客户、一位年事已高、急救药箱等物品，不仅配备了轮椅、点滴服务暖人心。负责任、力争让每一位客户都能享受到便捷、迅速将网点专为特殊群体配备的便民轮椅推至老人身边，立即主动迎上前去，可信赖的银行增添了生动注脚。

10月15日，为打造有温度、行动不便的老人拄着拐杖，老人紧紧握着工作人员的手，为确保客户舒适与安全，一瘸一拐地往工行合肥蜀山支行营业室缓缓靠近。

这一贴心周到的举动，时刻关注客户需求，

在了解到老人需要办理的业务可能需要一定时间后，”老人质朴而真挚的夸赞，并全程陪同引导，业务办理完毕后，服务如意”的服务理念。在中国工商银行合肥蜀山支行营业室发生的一幕暖心场景，一边小心翼翼地搀扶住老人。赢得了在场客户的一致好评，持续优化服务环境， 顶: 2766踩: 6115