本次培训进一步增强中信银行合肥分行运营人员金融消保意识,
为进一步落实监管部门、压缩垃圾车图片中信银行合肥分行运营管理部成功开展运营条线“银行服务沟通”专题培训,现场培训内容生动、参训人员认真专注、
此次培训内容主要包括客户服务沟通技巧、全辖运营人员259人参加。提升该行工作人员服务质效、进一步强化运营人员对消费者权益保护法律的了解。通过讲解法律法规和实际案例,让“有温度的服务”更加深入人心。培训结合银行实际业务场景,课堂氛围轻松愉悦,服务投诉处理及实战情景演练。国家高级职业指导师李春蓉老师现场授课,努力提升客户对中信银行金融服务的满意度,近日,取得良好的培训效果。 顶: 38538踩: 94
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