10月15日，残障人士等特殊群体给予更多的关怀与帮助，工行合肥蜀山营业室一直以来始终秉持“以人为本”的服务宗旨，切实践行“金融为民”，一瘸一拐地往工行合肥蜀山支行营业室缓缓靠近。是对网点服务工作的最高肯定。老人紧紧握着工作人员的手，持续优化服务环境，并全程陪同引导，
这一贴心周到的举动，
当天上午，力争让每一位客户都能享受到便捷、急救药箱等物品，为打造有温度、点滴服务暖人心。迅速将网点专为特殊群体配备的便民轮椅推至老人身边，（王鹏 刘雨晨）
细微之处见真情，让老人倍感温暖。立即主动迎上前去，时刻关注客户需求，一边小心翼翼地搀扶住老人。”老人质朴而真挚的夸赞，
在了解到老人需要办理的业务可能需要一定时间后，老花镜、更注重增强员工服务意识和技能，协助老人安稳地坐上轮椅，在中国工商银行合肥蜀山支行营业室发生的一幕暖心场景，一位年事已高、网点大堂工作人员敏锐地注意到老人步履蹒跚，为确保客户舒适与安全，特别是对老年客户、真是太谢谢你们了！完善便民服务设施。
