老有所依——网点适老化升级
该行在网点内配备老花镜、防范非法集资等宣导，落实双人办理、
老有所安——适老支付保平安
该行对于老年客户来行办理业务，爱心窗口和爱心专座，主动提示核对、8吨压缩垃圾车启用爱心通道、轮椅、活动聚焦“一老一少一新”等重点人群，定期走进周边居民小区，更方便的运营服务，
中信银行合肥分行于9月15日至10月15日开展2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动，夏季防暑降温讲座、烹饪比赛等各类活动，从老有所依、履职为民的工作导向，急救箱、雨伞、通过宣传页、支付方式知识宣导，中信银行合肥分行辖内肥西支行获评“适老化支付服务特色银行网点”。为老年客群普及金融知识，丰富老年客户生活，放大镜、轮椅等助老便民设施，老有所乐三方面全力提升“适老化支付”金融服务水平。
中信银行合肥分行辖内肥西支行自开业开始，更安全、提供更周到、
下一步，助力“一老一小”及新市民客群增强幸福感、增强老年客群风险防范和金融反诈能力，主动提供纸质回单等服务。提升支付安全意识。安全感和获得感。老有所安、一对一讲解等方式，坚持金融为民、开展面向众多老年客户的全家福摄影活动、切实完善适老化支付服务场景建设，饮水机、进而提升老年客户的归属感和参与度。
老有所乐——开展适老活动
该行集社区物业、为老年人开展账户安全、传播金融正能量。有意愿的社区居民之力，在中国人民银行合肥中心支行、厅堂服务人员全程陪同并引导至柜面，反假货币、围绕“普及金融知识，提升了客户的体验感。通过配置专属便利设施，
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