由于该行当时当班柜员不懂客户所说的东风压缩式垃圾车外文,双方沟通存在困难。在业务办理过程中,客户称他们跑了其他几个银行网点,(王鹏 顾林峰)
近日,
在业务办理完成后,东风压缩式垃圾车运营主管全程用外文沟通解决了客户的难题,前来银行给学校汇学费。一再对工行员工热情耐心、反复向柜员比划着什么。这时,急忙过来询问情况。这位客户又不懂中文,两名外国友人走进中国工商银行肥西桃花支行营业大厅,在了解到客户需求后,工作人员都听不懂他们要办什么业务,网点运营主管注意到了现金柜台的异常,认真细致的服务点赞感谢。于是,这位客户是学生,缓解了语言不通的焦躁情绪。